1. 문제 파악하기
동영상이 멈추거나 렉이 발생하는지 확인하기
버퍼링이 자주 발생하는지 확인하기
동영상이 끊겨서 재생되는지 확인하기
문제가 발생하는 동영상이 모두인지 확인하기
문제가 특정 시간대에만 발생하는지 확인하기
2. 인터넷 연결 확인 및 속도 테스트
인터넷 연결 상태 확인하기
- 와이파이에 연결되어 있는지 확인하기
- 인터넷 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하기
- 인터넷 연결이 끊어졌을 경우 재연결 시도하기
속도 테스트하기
- 인터넷 속도 테스트 사이트에서 속도 측정하기
- 다양한 테스트 서버에서 속도 측정해보기
- 측정된 속도가 안정적인지 확인하기
- 다른 기기에서도 동일한 속도 문제가 발생하는지 확인하기
3. 캐시 및 데이터 관리
브라우저 캐시 관리
- 브라우저 캐시 삭제하기
- 캐시 크기 제한 설정하기
- 캐시 사용량 확인하기
앱 데이터 관리
- 사용 중인 앱의 데이터 사용량 확인하기
- 필요 없는 앱 데이터 삭제하기
- 앱의 캐시 데이터 삭제하기
- 앱 업데이트 및 최적화 설정 확인하기
운영체제 데이터 관리
- 운영체제의 임시 파일 정리하기
- 디스크 용량 확인하기
- 불필요한 파일 삭제하기
- 운영체제 업데이트 확인하기
네트워크 데이터 관리
- 데이터 사용량을 파악하고 제한하기
- 배경에서 동기화되는 앱 설정 변경하기
- Wi-Fi 환경에서 사용하기
- 앱의 데이터 사용 옵션 조정하기