1. 문제 파악
알림이 오지 않는 오류는 사용자가 판매 물품에 대한 알림을 받지 못하고 있는 상황을 의미합니다. 이 문제를 해결하기 위해 먼저 다음과 같은 사항을 확인해야 합니다:
- 알림이 오지 않는 물품의 판매 상태 확인
- 알림을 받지 못하는 기기와 동일한 다른 기기에서 알림이 오는지 확인
- 알림 관련 설정 확인
알림이 정상적으로 작동하지 않는 경우, 위의 사항을 정확히 파악하고 수정하는 것이 중요합니다. 이어서 알림 설정과 기기 설정을 확인하고 수정하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
2. 알림 설정 확인 및 수정
알림 설정을 확인하고 수정하는 방법은 기기에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 다음과 같은 단계를 따라 설정을 확인하고 수정할 수 있습니다:
- 기기의 설정 메뉴로 이동합니다.
- "알림" 또는 "알림센터"와 같은 이름의 항목을 찾습니다.
- 알림 설정에 관련된 항목을 클릭 또는 탭합니다.
- 알림을 받지 못하는 앱 중심으로 설정을 확인합니다.
- 알림을 받지 못하는 앱을 찾아 해당 앱의 설정을 클릭 또는 탭하여 알림 설정을 수정할 수 있습니다.
- 알림 설정을 수정하고, 알림이 켜져 있는지 확인합니다.
- 필요한 경우 알림음, 진동 등의 알림 속성을 의도한 대로 설정합니다.
- 설정을 수정한 후, 변경사항을 저장하고 나가기 위해 해당 화면의 완료 또는 적용 버튼을 클릭하거나 탭합니다.
만약 알림 설정을 확인하고 수정해도 여전히 알림이 오지 않는 경우, 다른 기기에서 해당 앱의 알림 설정을 확인해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
3. 기기 설정 확인 및 수정
알림이 정상적으로 작동하지 않는 경우, 기기 설정을 확인하고 수정해야 할 수도 있습니다. 다음은 기기 설정을 확인하고 수정하는 방법입니다:
- 기기의 설정 메뉴로 이동합니다.
- "알림" 또는 "사운드 및 알림"과 같은 이름의 항목을 찾습니다.
- 알림 설정과 관련된 항목을 클릭 또는 탭합니다.
- 기기 전체 알림 설정을 확인합니다. 알림이 켜져 있는지, 무음 모드인지 여부 등을 확인합니다.
- 필요한 경우 알림을 켜거나 무음 모드를 해제합니다.
- 해당 앱의 알림 설정과 관련된 항목을 찾아 클릭 또는 탭합니다.
- 알림을 받지 못하는 앱의 설정을 확인하고 수정합니다.
- 필요한 경우 알림이 작동할 때 기기의 소리, 진동 등을 수정합니다.
- 설정을 수정한 후, 변경사항을 저장하고 나가기 위해 해당 화면의 완료 또는 적용 버튼을 클릭하거나 탭합니다.
기기 설정을 확인하고 수정한 후에도 여전히 알림이 오지 않는다면, 알림 설정과 기기 설정 외에도 해당 앱의 다른 설정 및 업데이트 상태 등도 확인해 볼 필요가 있습니다.